"Satisfait ou Remboursé"



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  1. Pendant 15 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez à tout moment, quel que soit le motif, nous notifier votre décision de retourner l'article commandé.

  2. Contacter le service client

    Pour nous retourner votre commande, nous vous invitons à nous contacter au ou par email en cliquant ici. Nous vous fournirons ainsi un n° de traçabilité retour à écrire lisiblement sur l'étiquette transport collée sur votre emballage d'origine. Ce numéro de retour est indispensable pour identifier et traiter dans les meilleurs délais le retour de votre produit, et ce, quel qu’en soit le motif.

  3. Expédiez l'article

    Vous devez réexpédier l'article complet dans son emballage d'origine.

  4. Pour plus de fiabilité, nous vous invitons à retourner votre colis dans un point de retrait Mondial Relay. Si vous souhaitez connaître l'ensemble des points de retrait Mondial Relay qui sont à proximité de votre domicile, nous vous invitons à consulter le site Mondial Relay. Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge. Ils vous seront facturés 5.95 € (pour la France) et seront déduits du montant du remboursement de votre article.

  5. Consulter le site Mondial Relay