FAQ Compact Cook



Une interrogation ? un problème ? vous trouverez bien la réponse sur notre page questions-réponses !


Mes recettes avec le Compact Cook


Je suis débutant(e) en pâtisserie et en cuisine, puis-je utiliser le Compact Cook facilement ?

Le Compact Cook est idéal pour les débutants en cuisine, suivez scrupuleusement les indications du livre de recettes et de la notice et soyez certain(e) de réussir toutes vos recettes comme un chef.

Les recettes du Compact Cook Elite sont-elles compatibles avec la version classique du Compact Cook ?

Non, les recettes ne sont pas compatibles avec l'ancienne version du Compact Cook.
Néanmoins, pour les plus créatives d'entre vous, rien ne vous empêche de tester et réadapter les recettes à votre nouveau robot. Vous trouverez d'ailleurs de nombreuses recettes sur la page Recettes.

Dois-je huiler le fond du bol pour mes viandes ?

Il n'est pas nécessaire d'huiler le fond du bol pour la cuisson des viandes, mais il faut en effet utiliser un peu de matière grasse pour toutes les cuissons pour éviter une accroche au fond du bol.

Peut-on adapter les recettes des robots concurrents au Compact Cook ?

Oui tout à fait. Vous pouvez adapter les recettes des robots concurrents en conservant les mêmes paramètres et en utilisant le programme manuel.

Puis-je rajouter des aliments pendant que ma préparation est toujours en fonction Mijoteur ?

Oui vous pouvez ajouter des aliments, soit par l'ouverture sur le couvercle, soit en ouvrant le couvercle, ce qui mettra automatiquement le programme en pause.
Refermez ensuite le couvercle pour relancer le programme pour continuer la préparation.

Où trouver le livre de 100 recettes numérique ?

Vous pouvez télécharger votre livre numérique de 100 recettes inclus dans le Compact Cook juste ici.
Retrouvez aussi de nombreuses recettes dans la rubrique Les Recettes.

J'ai suivi la recette mais mon pain est trop dur ?

Tout d'abord, vérifiez que les ingrédients indiqués dans la recette sont bien exactement ceux que vous avez utilisé, une petite étourderie est si vite arrivée !
Veillez à respecter les temps de levage de pâte indiqués. Cela peut aussi être dû à une cuisson au four trop forte, réessayez en abaissant un peu la température du four et/ou la durée de cuisson. Chaque four a ses particularités.

Puis-je augmenter les quantités d'ingrédients annoncées dans les recettes ?

Non, il est préférable de respecter les quantités indiquées dans les recettes pour obtenir un résultat de cuisson optimal.
Si vous augmentez les quantités, le temps de cuisson peut nécessiter d'être prolongé.
De plus, il est impératif de ne jamais remplir le bol au delà de la limite MAX indiquée dans le bol, au risque de causer une panne.
Enfin, pour les recettes de boulangerie, il ne faut pas utiliser plus de 400 g de farine, au risque de causer une erreur E1 (surcharge du bol entraînant une surchauffe du moteur).
Si vous augmentez les quantités d'une recette, veillez donc à respecter ces règles et à adapter les temps de cuisson.


Le nettoyage du robot


Le bol du Compact Cook passe-t-il au lave-vaisselle ?

Non, le bol du Compact Cook ne passe pas au lave-vaisselle, au risque d'endommager la base. Si vous souhaitez nettoyer votre boml, utilisez le programme AUTO NETTOYAGE.

Comment nettoyer le bol du Compact Cook?

Le bol doit être lavé à l'eau chaude et légèrement savonneuse. Une éponge grattante peut être utilisée si besoin pour faciliter le nettoyage du fond du bol.
Attention à bien sécher les connecteurs situés sous le bol, si besoin avec un torchon ou un essuie-tout; Si vous reposionnez des connecteurs humides sur le bol, ils peuvent endommager le produit et générer une panne.

Que faire si mes ustensiles changent de couleurs ?

La décoloration des ustensiles lors de l'utilisation d'épices ou d'aliments pigmentés est normale et ne peut être évitée.
Néanmoins, la fonctionnalité de l'accessoire n'en est pas entravée et ce changement de couleur n'entrave pas l'hygiène de votre appareil et le goût de vos aliments.

Comment puis-je nettoyer le couvercle ?

Le couvercle se nettoie à l'eau chaude savonneuse. Le joint de silicone peut être nettoyé avec du vinaigre blanc ou du jus de citron. Pour éliminer les odeurs qui peuvent rester impreignées dans le joint en silicone, frottez-le avec du citron ou lancez un programme vapeur avec le couvercle de cuisson en additionnant du citron à l'eau.

Le fond de ma cuve est entartré (traces blanches dûes au calcaire), comment faire pour la détartrer ?

Pour détartrer votre cuve, versez 100 ml de vinaigre blanc dans le bol et laissez agir quelques heures, puis rincez à l'eau.

Comment nettoyer le fond de mon bol qui a accroché ?

Il peut arriver que le fond de votre bol accroche si vous n'avez pas respecter les doses maximales et/ou réaliser une cuisson à feu vif. Pour nettoyer votre bol, mettez de l'eau chaude dans le bol et y ajouter du liquide vaisselle, du vinaigre blanc, ou encore du jus de citron. Laissez agir au moins 1 heure.
Frottez le fond avec une éponge grattante. Si besoin utilisez une éponge métallique, pour retirer délicatement la totalité du dépôt.


Les pièces détachées du Compact Cook


Est-il possible d'acheter des pièces détachées pour le robot ?

De nombreuses pièces détachées du robot sont en vente sur notre site, rubrique Accessoires du Compact Cook. Pour toutes pièces particulières, non disponibles sur le site, nous vous conseillons de vous rapprocher du service client.


Les caractéristiques techniques
& fonctionnalités du Compact Cook


Quelle est la puissance du robot ?

La puissance du robot est de 1500 W.

Pour combien de personne peut-on cuisiner avec le Compact Cook ?

Si vous ne vous servez que du bol inox, le Compact Cook est fait pour cuisiner pour 4 personnes. Avec le panier et le double panier vapeur, vous pouvez réaliser des repas pour 6 personnes.

Quelle est la différence entre le Compact Cook et le Compact Cook Elite ?

La première version du Compact Cook a été améliorée suite aux commentaires de nos clients. Grace à vos retours, nous avons ainsi mis au point le Compact Cook Elite. Les programmes ont été modifiés pour la version Elite, ainsi que les recettes. Le livre de 60 recettes inclus avec la version antérieure du Compact Cook a été remplacé par un livre de 100 recettes dans la version Elite. La version antérieure du Compact Cook n'est plus maintenant commercialisée.
Toutes les références aux Compact Cook designent donc maintenant la version Elite.

Le robot Compact Cook Elite possède-t-il une balance intégrée ?

Non, le Compact Cook Elite ne possède pas de balance intégrée permettant de peser pas les aliments. Toutefois, vous pourrez trouver de nombreux produits complémentaires et balances digitales sur le site, rubrique Balance de cuisine".

Le Compact Cook Elite et ses accessoires contiennent-ils du Bisphénol A ?

Non, toutes les parties du Compact Cook Elite sont garanties sans Bisphénol A. Pour rappel, il s'agit d'un facteur cancérogène qui provoque des troubles du métabolisme endocrinien, on peut le retrouver dans certains robots ménagers mais pas dans les robots Compact Cook.

Où puis-je trouver le mode d'emploi / notice utilisation en ligne du robot ?

Vous avez égaré votre mode d'emploi, pas de panique ! Rendez-vous sur la fiche produit, rubrique "fiche technique" tout en bas. Vous pouvez aussi télécharger la notice directement ici.

Quelle est la capacité du bol du Compact Cook ?

La capacité totale du bol est de 3,5 L et la capacité utile est de 2 L (jusqu'à la limite MAX).


Les problèmes fréquents


Que faire si mes aliments accrochent dans la cuve ?

"Afin d'éviter que vos aliments accrochent dans la cuve, voici quelques conseils :

1/ Toujours utiliser un peu de matière grasse pour vos cuissons.
2/ Si les aliments accrochent, il faut baisser un peu la température (se référer aux températures recommandées par type d'aliments dans la notice).
Voici quelques exemples :
- Pour des oignons par ex: 90°C.
- Pour de la viande: 90°C
- Pour des légumes: 100°C à 120°C selon qu'ils rendent ou non beaucoup d'eau.
3/ Ajouter quelques ml d'eau dans le bol du Compact Cook pour éviter une accroche au fond (lorsque l'on fait cuire ou rissoler par exemple des légumes ou de la viande).
4/ Pour les cuissons prolongées, veillez à ce qu'il y ait toujours un peu de liquides au fond du bol.

Que signifie le signal sonore sur mon Compact Cook Elite ?

Il existe deux bips sonores différents sur le Compact Cook :
- 1 bip sonore signifie que l'appareil nécessite une action de votre part: ajout d'ingrédient, changement d'accessoire (se référer à la recette et au pictogramme clignotant sur le panel).
- 3 bips sonores signifient la fin d'un programme.

L'écran ne cesse de clignoter et impossible de lancer un programme, que faire ?

Lorsque l'écran clignotte, appuyez une fois sur le bouton central pour le figer.
Si cela ne fonctionne pas, débranchez la prise murale et rebranchez l'appareil, puis ré-essayez.
En cas d'échec, nous vous conseillons de contacter le SAV. qui prendra en charge votre problème.

Que faire si le code E3 apparait ?

Le code E3 signifie que le bol est mal positionné sur la base.

Afin de régler le problème, voici la démarche à suivre :
1/ Vérifiez que l'axe central au fond du bol est correctement positionné et que le système de verrouillage de cet axe sous le bol est bien enclenché (voir notice)
2/ Verifiez que les connecteurs sous le bol ne sont pas encrassés.
3/ Positionnez votre bol sur la base en appuyant bien sur les poignées pour bien l'enfoncer.
Si le problème persiste, contactez le SAV.

Je n'arrive pas à enlever les lames de mon robot, que faire ?

Cela peut être du à une dilation du joint avec la chaleur. Remplissez le bol d'eau froide, laissez reposer et réessayez ultérieuremnt.

Comment m'assurer que mes aliments ne brûlent pas ?

Nous vous conseillons de toujours utiliser de la matière grasse durant vos cuissons et autres préparations.
Respectez les températures recommandées (livre de recettes et notice).
Veillez à ce qu'il y ait toujours un fond de liquide dans vos cuissons. Si besoin, ajouter quelques ml d'eau pour éviter l'accroche.

L'axe d'entrainement de mon robot ne tourne plus. Que dois-je faire ?

Vérifiez que l'axe est correctement positionné et que le système de verrouillage de l'axe (sous le bol) est correctement enclenché.
Si le problème persiste, contactez le SAV.

Le capuchon de mon robot a fondu, puis-je toujours utiliser le couvercle ?

Non, il est préférable de contacter le SAV pour obtenir un nouveau couvercle.

Les poignées de mon couvercle se sont déformées, que puis-je faire ?

N'essayez pas de réparez votre couvercle, contactez le SAV pour obtenir un nouveau couvercle.
A l'avenir, n'utilisez plus de chiffon plié en 4 pour prévenir les éclaboussures, mais plutôt le panier de cuisson positionné à l'envers, sur le couvercle.

Que faire si le code E1 apparait ?

Le code erreur E1 signifie que votre appareil a subi une surcharge (bol trop chargé en aliments, pâte trop lourde par exemple) qui a obligé le moteur à forcer. Ce dernier s'est mis en sécurité.

Pour cela, voici la démarche à suivre :
1/ Débranchez la prise de l'appareil du mur.
2/ Laissez le moteur refroidir en le mettant de coté plusieurs heures.
3/ Re-essayez de l'utiliser après plusieurs heures de repos. Si toutefois l'erreur persiste, contactez le SAV.
Si le problème est résolu, veillez à ne pas reproduire l'erreur (surcharge du bol, pâte trop lourde avec trop de farine) qui a entrainé la panne.

A NOTER: la limite MAX du bol ne doit jamais être dépassée. Veillez à toujours remplir le bol en dessous de cette limite. Si lors d'une recette vous remarquez que la pale de mélange ou les lames forcent pour tourner correctement, que leur rotation est entravée, stoppez l'appareil et videz un peu le bol pour prévenir l'apparition de la panne E1.